Términos y condiciones

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VISIÓN GENERAL

Este sitio web se encuentra constituido bajo la legislación colombiana y es controlado y operado por ALEXANDER HOYOS PERAFAN persona natural con cc: 1061716117, con dirección de notificación judicial en la carrera CALLE 1B OESTE 4 A OESTE 201 D de la ciudad de Cali, debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Colombia, que para los efectos de los presentes términos se denominará PULLCRIS, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.

Los presentes términos y condiciones regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los usuarios que acceden a la plataforma virtual www.pullcris.com.

1. DEFINICIONES

Usuario/Consumidor: Persona natural que, como destinatario final, adquiere los productos a través de nuestra página web a precio full.

Miembro: persona natural, mayor de edad, que se registró en nuestra página web o blog para adquirir un descuento o envío de información.

Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.

Titular: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.

Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

1. ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al visitar o utilizar de cualquier forma esta página web, el usuario admite haber leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones y está de acuerdo con sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar nuestra página web.

El usuario declara expresamente tener capacidad legal y civil para realizar compras en esta pagina web, así como para realizar su registro como miembro de Pullcris y participar del blog ofrecido por nosotros.

El usuario manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en los presentes Términos y Condiciones, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones y acciones aquí expresadas o que se deriven del mismo.

Nuestro sitio web debe ser utilizado únicamente con fines lícitos. Están prohibidas las actividades que impliquen el uso indebido del sitio, tales como falsear la identidad o suplantar a un usuario, y llevar a cabo actividades fraudulentas a través del sitio.

Aquellos usuarios que libremente decidan ingresar a este sitio web desde otros países o lugares o a otros sitios conectados mediante enlaces o vínculos a este sitio web, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad sujetarse a las leyes locales que sean aplicables.

El uso de este sitio web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. En caso de que el usuario no esté de acuerdo total o parcialmente con estos Términos y Condiciones de uso, se deberá abstener de usar esta página web.

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar los Términos y Condiciones mediante la publicación y actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para ver los cambios.

1. DEBERES DEL MIEMBRO/USUARIO

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Miembro se obligan a:

1. Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Miembro.

2. Mantener actualizada la información suministrada.

3. Mantener la confidencialidad de su usuario y clave registrada.

4. Informar inmediatamente a Pullcris en caso de olvido o usurpación de los datos de validación de su Cuenta de Miembro mediante el correo electrónico: mercadeo.pullcris@gmail.com

5. Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación de su Cuenta.

6. Abstenerse de utilizar nuestro sitio web para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y las buenas costumbres.

7. Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento nuestro sitio web.

8. Abstenerse de suplantar la identidad de otros Miembros.

9. Abstenerse de infringir, violar o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual.

10. Otorgar autorización plena para el uso de su información personal conforme a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, sus anexos y la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

1. SANCIONES

En caso de que el Miembro actúe de mala fe, haga un mal uso del sitio web o haga un intento de fraude, Pullcris podrá cancelar la suscripción al blog del miembro inmediatamente. El miembro será informado de dicha decisión a través de correo electrónico.

1. DERECHO DE RETRACTO

Conforme a lo estipulado en la Ley 1480 de 2011 en relación con el derecho al retracto en las ventas no tradicionales o a distancia, el retracto es procedente si la solicitud es notificada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de compra, siempre que el producto no hubiese sido entregado a la empresa transportadora encargada del envío.

El Usuario o Miembro podrá ejercer el derecho de retracto, cuando se encuentre en los tiempos indicados en el párrafo anterior, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección mercadeo.pullcris@gmail.com, indicando el número de pedido, nombre y datos de contacto.

La devolución del dinero en ejercicio del Derecho de Retracto se realizará a más tardar a los treinta (30) días calendario contados desde el momento en que se ejerció el derecho.

1. SOLICITUD DE REVERSIÓN

La solicitud de reversión podrá realizarse en los términos de Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016.

La solicitud de reversión deberá hacerla dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, comunicándolo al correo electrónico mercadeo.pullcris@gmail.com y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al usuario comprador.

Para estos casos es necesario radicar su reclamación al correo electrónico mercadeo.pullcris@gmail.com. Una vez radicada su solicitud se le responderá solicitando una información relacionada con su compra para proceder con la reversión de la compra.

1. RESERVAS

Este sitio puede contener información relativa a productos, condiciones, y eventos ofrecidos por Pullcris; no obstante, nosotros podemos corregirlos, modificarlos, cancelarlos o descontinuarlos en cualquier momento, sin previo aviso, y sin contraer ninguna responsabilidad frente al usuario.

Nosotros hacemos esfuerzos razonables para incluir información actualizada en este sitio web, pero no garantizamos que el contenido o cualquier información disponible en o a través del sitio web sea todo el tiempo correcta, precisa, puntual, vigente, exacta, o confiable de cualquier manera. Por lo tanto, Pullcris no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones en el contenido de esta página web. Los temas, materiales, o información de este sitio web y de las páginas que lo componen se proporcionan sin garantías de ninguna clase expresa o tácita.

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1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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1. CONDICIONES DE ENVÍO

Para envíos nacionales, el costo del envío corre por cuenta del usuario, este costo depende de la cantidad, volumen y peso de la orden realizada y será informado en el resumen de pago durante el proceso de compra. El despacho se realizará máximo hasta 24 horas después de haber realizado el pedido, sin embargo, en caso de presentarse algún retraso, Sin intermediario lo informará debidamente al Usuario y/o Miembro; a partir de la entrega a la transportadora, Sin Intermediarios no se hace responsable de los tiempos de entrega y de políticas de entrega de la transportadora contratada.

Realizamos envíos de lunes a sábado a las 12 del mediodía. Es obligación del usuario asegurarse que siempre debe estar alguna persona presente en la dirección de entrega para recibir el producto.

Si el cliente elige una ciudad o ingresa una dirección incorrecta, el costo del nuevo envío correrá por su cuenta y los tiempos de entrega se extenderán.

En todo caso, no habrá reembolso si el producto no puede ser entregada porque la información de entrega suministrada por el usuario es incorrecta; porque no hay nadie quien la reciba; o por cualquier otro error atribuible al usuario.

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Sin Intermediarios se compromete a dar cumplimiento a las disposiciones legales colombianas sobre tratamiento de datos personales, seguridad de la información y confidencialidad, de conformidad con la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

1. PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES

Cualquier petición, queja, reclamo, sugerencia, felicitación, solicitud de aclaración o inquietud relacionada con la suscripción o con el sitio web, deberá realizarse a través de mercadeo.pullcris@gmail.com.

En el momento en el que el Usuario registre una petición, queja, reclamo, sugerencia, felicitación, solicitud de aclaración o inquietud, Pullcris podrá solicitar los soportes que sean necesarios para su atención.

1. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

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Publicado el 08 de Octubre de 2026